提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员848402：好评
房间比较简陋！有住过主楼，价钱差不多，不过房间就差很多！
会员7399：好评
石油大厦房间有异味，大堂小哥及时给换了房，赞一个
会员7691：好评
总体来说还是不错的。在主楼办入住，男接待员比较有礼貌，但对待外宾和自己国人的态度显然差别比较明显，呵呵，你们懂的……酒店环境不错，西楼（石油楼）服务员、保安态度都不错，笑脸相迎。西楼陈设比较老旧，但室内卫生做的还可以，空气基本没有异味，只是部分家具边沿有脱漆，五金配件个别有锈点，没那么好看而已。窗外景色很美，也很安静！早餐是在主楼一层西餐厅用，很丰盛。房间是在携程网订的，性价比还是很高的。